Pemberitahuan Privasi

Pendahuluan

Terima kasih telah memilih dan menggunakan PT Arimbi Technology Indonesia dan/atau afiliasi kami terkait ("Arimbi Technology" atau "Kami") untuk menyediakan Layanan Kami kepada Anda.

Pemberitahuan Privasi ini adalah pemberitahuan kami kepada Anda atas salah satu kebijakan dari kami untuk melindungi Data Pribadi Anda dalam Layanan Kami yang Anda gunakan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami memiliki komitmen yang tinggi terhadap pelindungan Data Pribadi Anda. Kami bertanggung jawab untuk menegakkan prinsip-prinsip pengurusan data dengan integritas yang penuh, sehingga keamanan Data Pribadi Anda menjadi prioritas utama Kami.

Pemberitahuan Privasi ini berlaku untuk semua pengguna Layanan yang mengakses melalui dan menggunakan situs web, aplikasi seluler, konten, produk, layanan dan platform apa pun lainnya yang Kami kelola (bersama-sama disebut "Platform") termasuk setiap pihak manapun yang bekerja sama dengan Kami.

Sebagai perusahaan teknologi terpadu, Kami mengembangkan berbagai layanan perangkat lunak (SaaS) dan menyediakan jasa pengembangan sistem secara komprehensif. Layanan Kami mencakup namun tidak terbatas pada ArimbiChat (Dashboard Omnichannel & WhatsApp API), Sistem Absensi Online, Jasa Pembuatan Aplikasi dan Website Kustom (Custom Development) untuk kebutuhan bisnis, serta layanan teknologi lainnya yang diselenggarakan oleh Kami seiring berjalannya waktu (selanjutnya disebut "Layanan").

Tentang Pemberitahuan Privasi

Kami akan menjelaskan secara transparan bagaimana dan mengapa kami memproses Data Pribadi Anda. Pemberitahuan Privasi ini menguraikan ketentuan dan tanggung jawab kami sehubungan dengan pemrosesan Data Pribadi Anda.

Perlu Kami tegaskan bahwa dalam mengumpulkan serta memproses Data Pribadi Anda, kami dapat bertindak untuk dan atas nama serta berdasarkan perintah dari klien kami selaku pengendali dari Data Pribadi Anda, atau dari Anda sebagai subjek data pribadi yang langsung menggunakan Layanan Kami tanpa melalui pihak ketiga. Dalam kondisi tersebut, pastikan bahwa Anda telah memberikan persetujuan penuh kepada klien kami, atau telah membaca secara penuh Pemberitahuan Privasi ini jika menggunakan Layanan secara langsung.

Tujuan dari Pemberitahuan Privasi ini adalah untuk:

• Memastikan Anda memahami Data Pribadi apa saja yang Kami proses, alasan mengapa Kami proses dan kepada siapa Kami bekerjasama.
• Menjelaskan cara Kami memproses Data Pribadi Anda agar Kami dapat memberikan pengalaman yang memuaskan bagi Anda.
• Menjelaskan hak dan pilihan yang Anda miliki terkait dengan Data Pribadi Anda yang Kami proses serta perlindungannya.

Definisi

• "Data Pribadi" berarti data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan Informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung.
• "Informasi" berarti keterangan, pernyataan, gagasan, dan tanda-tanda yang mengandung nilai, makna, dan pesan, baik data, fakta, maupun penjelasannya.
• "Hukum Yang Berlaku" berarti seluruh undang-undang, perundangan, peraturan, kebijakan dari peradilan atau badan pengawas apapun, yang berlaku dari waktu ke waktu di Republik Indonesia.

Lingkup dan Jenis Data Pribadi Anda yang Kami Kumpulkan

Berikut adalah ruang lingkup dan jenis Data Pribadi tentang Anda yang akan Kami proses sehubungan dengan penggunaan Layanan:

• Data Identitas, termasuk namun tidak terbatas pada, nama, nama pengguna (username), jenis kelamin, alamat domisili, nomor identitas KTP/SIM/Paspor, dll.
• Data Usaha, termasuk Nomor Induk Berusaha, NPWP, bidang usaha, identitas direktur, dll.
• Data Kontak, termasuk alamat penagihan, alamat surel, nomor telepon, dan WhatsApp.
• Data Pembayaran, rincian pembayaran atau transfer pada Layanan Kami.
• Data Keuangan, termasuk rincian rekening bank, data virtual account, riwayat transaksi.
• Data yang berhubungan dengan aktivitas Anda pada saat penggunaan Layanan, termasuk histori pesan dan komunikasi (sebagai bagian dari Layanan API).
• Data Lokasi, informasi lokasi saat mengakses layanan Kami (IP address, dll).
• Data Catatan (log), tanggal dan waktu akses, jenis browser, dan aktivitas sistem lainnya.
• Data Teknis & Perangkat, alamat protokol internet (IP), ID perangkat seluler, versi sistem operasi.

Penyediaan Data Pribadi Yang Tidak Lengkap

Ketika Kami perlu mengumpulkan Data Pribadi berdasarkan hukum, atau berdasarkan ketentuan perjanjian yang Kami miliki dengan klien, dan Anda memilih untuk tidak menyediakan Data Pribadi tersebut, Kami mungkin tidak dapat menyediakan Layanan secara maksimal kepada Anda.

Cara Kami Mengumpulkan Data Pribadi Anda

Data Pribadi Anda dapat Kami kumpulkan melalui:

1. Penyerahan dari klien selaku pengendali atas Data Pribadi Anda.
2. Pemberian oleh Anda secara langsung ketika mendaftar atau menggunakan Layanan atau menghubungi layanan pelanggan.
3. Melalui integrasi Pihak Ketiga tertentu (seperti integrasi Meta Graph API / WhatsApp API).
4. Melalui Platform, browser, dan perangkat yang Anda gunakan.

Apabila Anda menyediakan kepada Kami Data Pribadi yang berkaitan dengan individu lain, Anda menyatakan bahwa Anda telah memperoleh persetujuan dari individu terkait tersebut.

Penggunaan Data Pribadi Anda

Atas Data Pribadi Anda yang Kami kumpulkan, Kami dapat menggunakannya untuk tujuan berikut:

• Menyediakan Layanan dan/atau Produk Kami (termasuk routing pesan ke/dari WhatsApp Business API).
• Penggunaan fitur-fitur yang terdapat pada Layanan Kami.
• Mendaftarkan Anda sebagai pengguna pada Platform Kami.
• Mengirimkan Anda Informasi sehubungan dengan penggunaan Layanan.
• Mendeteksi, mencegah, dan menanggapi penipuan, penyalahgunaan, risiko keamanan, pelanggaran kebijakan Meta, atau masalah teknis.
• Tujuan lainnya yang diizinkan oleh Hukum Yang Berlaku dan Ketentuan Platform Meta.

Data Pribadi Anda akan disimpan untuk jangka waktu yang dibutuhkan untuk mencapai Tujuan dan/atau paling singkat 5 (lima) tahun, mana yang paling lama.

Pengungkapan Data Pribadi Kepada Pihak Lain

Kami hanya akan mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada pihak lain (i) berdasarkan persetujuan Anda atau (ii) apabila diizinkan/dipersyaratkan oleh Hukum Yang Berlaku. Kami tidak akan menjual atau menyewakan Data Pribadi Anda kepada pihak manapun.

Media Sosial & Platform Pihak Ketiga: Apabila Anda menggunakan Platform kami yang terintegrasi dengan layanan eksternal (seperti integrasi Meta WhatsApp/Instagram untuk ArimbiChat), harap diperhatikan bahwa pemrosesan tunduk pada regulasi platform tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas informasi yang Anda isi pada situs web/tautan pihak ketiga lainnya.

Data Wajah (Face ID)

Khusus pada produk Sistem Absensi Online kami, Data Wajah (Face ID) dapat dikumpulkan menggunakan perangkat keras standar (seperti Kamera perangkat) semata-mata untuk tujuan otentikasi kehadiran dan verifikasi identitas internal klien. Pengungkapan kepada pihak ketiga hanya dilakukan untuk proses verifikasi teknis yang disetujui. Penyimpanan data biometrik ini sepenuhnya mengikuti instruksi klien kami selaku Pengendali Data, dan secara default akan disimpan selambat-lambatnya 5 tahun atau sesuai kebutuhan operasional layanan klien kami.

Hak-Hak Anda

Sehubungan dengan pemrosesan Data Pribadi Anda melalui Platform Kami, Anda berhak untuk:

• Melakukan pembaruan dan/atau perbaikan kesalahan Data Pribadi Anda.
• Menarik kembali persetujuan Anda untuk memproses Data Pribadi.
• Meminta akses dan memperoleh salinan atas Data Pribadi.
• Menghapus dan/atau memusnahkan Data Pribadi Anda (Data Deletion).

Tata Cara Permintaan Pelaksanaan Hak Anda:
Semua permintaan, termasuk penghapusan data (Data Deletion Request sesuai standar Meta/App Store), wajib dikirimkan melalui alamat surat elektronik kami, yaitu privacy@arimbitech.id. Harap cantumkan Nama Lengkap, Nomor Telepon/WhatsApp terkait, asal aplikasi/layanan yang Anda gunakan, dan alasan/detail permintaan Anda agar dapat kami proses sesuai SLA yang berlaku.

Penggunaan Cookies

Cookies adalah berkas teks kecil yang ditempatkan di perangkat Anda saat Anda mengunjungi situs Kami yang berfungsi untuk mengaktifkan fitur dan fungsi situs Kami. Kami menggunakan Cookies Fungsional, Cookies Analisis, dan Cookies Pemasaran.

*Tabel di atas adalah sebagian representasi cookie yang kami gunakan. Anda memiliki kewenangan untuk menerima atau menolak berbagai jenis cookies melalui pengaturan browser Anda.

Keamanan Data Pribadi Anda

Untuk melindungi Data Pribadi Anda, Kami mengimplementasikan standar keamanan teknis terkini, termasuk enkripsi transmisi (SSL/TLS). Namun, Kami tidak dapat menjamin 100% keamanan transmisi internet. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun dan One Time Password (OTP) Anda.

Perubahan Pemberitahuan Privasi

Kami berhak untuk meninjau dan mengubah Pemberitahuan Privasi ini dari waktu ke waktu. Jika terdapat perubahan, Kami akan memberikan pemberitahuan melalui Platform atau ke surel Anda. Anda wajib untuk memeriksa Pemberitahuan Privasi ini secara berkala.

Kontak